Bestilling og levering
Har du funnet en MelaMelo-vare som du virkelig må ha? Hyggelig!
Velg nå en farge og/eller størrelse og klikk på 'legg til i handlekurv' Du kan selvfølgelig fortsette å handle, du kan alltid gå tilbake til handlekurven din ved å klikke på 'handleposeikonet' øverst til høyre. Vennligst merk: hvis varer er i handlekurven din, betyr ikke dette at de er reservert.
Er du ferdig med shopping? Da er det på tide å fullføre bestillingen. Klikk på "handleposeikonet" øverst til høyre for å gå til dine MelaMelos varer. I neste skjermbilde kan du justere mengdene om nødvendig. Klikk deretter på "Fortsett til kassen" -knappen. Du kommer nå til utsjekkingssiden. Her kan du enkelt legge inn alle dine detaljer på én side.
Vennligst merk: Etter at du har fullført bestillingen din, kan du ikke endre den lenger, fordi bestillingen din vil bli behandlet umiddelbart slik at du kan motta den så snart som mulig.
- HVA ER FRAKTKOSTNADERNE?
MelaMelo vil dekke fraktkostnadene. Så du betaler ingen fraktkostnader.*
* Du må betale fraktkostnader for å returnere varen selv.
- KAN JEG SPORGE LEVERINGEN MIN?
Ja, vi sender alle varene dine med Track & Trace. Du kan spore bestillingen din via ordrestatussiden, du vil motta lenken på e-post når bestillingen er sendt.
Noen ganger kan det ta en stund før Track & Trace-statusen er tilgjengelig.
- HVA ER LEVERINGSTIDENE?
MelaMelo tilstreber rask levering av produktene. Hvis du legger inn en bestilling før kl. 15.00 på hverdager, tar vi sikte på å behandle bestillingen samme dag. Vi sender mange av varene våre direkte gjennom våre leverandører. Som et resultat er gjennomsnittlig leveringstid 10 – 15 virkedager.
- JEG ER IKKE HJEMME UNDER LEVERINGEN, HVA NÅ?
Hvis pakken din ikke kan leveres, vil den vente på deg på et PostNL-sted (Bpost for belgiske bestillinger) i 7 dager. Du vil også motta et varsel fra sjåføren, som også oppgir hentested. Etter disse 7 dagene vil PostNL returnere forsendelsen til vårt lager.
- FEIL ADRESSE
Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen som er oppgitt er korrekt. Vi gjør vårt beste for å fremskynde behandling og forsendelse, slik at det alltid er et lite vindu for å korrigere en feil leveringsadresse. Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis du mener at du har oppgitt feil leveringsadresse.
- MISTET ELLER STJÅLET PAKKE
Vi er ikke ansvarlige for tapte eller stjålne pakker. Hvis din Track & Trace indikerer at pakken din er levert til din adresse - men du har ikke mottatt bestillingen din - vennligst rapporter dette, en undersøkelse vil startes av PostNL 14 dager etter angitt leveringsdato, vi vil holde deg informert om dette informert til slutten av studien.
Spørsmål om bestillingen din
Har du spørsmål om bestillingen din? Ta en titt på siden med ofte stilte spørsmål. Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført, kan du gjerne kontakte oss på info@MelaMelo.nl